Sorhossz-érzékelő eszköz
A Queue Length érzékelő eszköz méri az ügyfélszolgálati pontok terhelését. A szolgáltatásterheléssel kapcsolatos információk a következőkben hasznosak:
- kiskereskedelem
- közlekedés (busz- és vasútállomások, repülőterek, metróállomások)
- e-queuing rendszerrel nem rendelkező bankok és cégek
- szórakoztató és szabadidős létesítmények
A sor hosszának ismeretében a vezetőség:
- optimalizálja az alkalmazottak munkabeosztását
- alaprajzok újratervezése
- Növelje vagy csökkentse a szolgáltatási pontok számát
Hogyan működik
Az észlelő eszköz megszámolja a sorban állók számát a videokamera vonalterületre irányított képe alapján. Az észlelőeszköz konfigurálásához tegye a következőket:
- Állítson be egy területet a videoképben, ahol az észlelőeszköz megszámolja az álló embereket.
- Kalibrálja a képen látható személy hozzávetőleges méretét.
Az észlelő eszköz a „hosszú ideig tartó jelenléten” alapul: azokat az embereket számolja, akik meghatározott ideig tartózkodnak a kiválasztott területen, vagyis csak azokat, akik valóban sorban állnak. Az észlelőeszköz nem számolja azokat az embereket, akik rövid időre megállnak, például megnézik a menetrendet vagy kérdéseket tesznek fel a pénztárosnak. Az észlelőeszköz helyesen értelmezi azt a helyzetet is, amikor egy sorban álló személy enyhén elmozdul, például amikor súlyt helyez át egy másik lábára.
A sorban állók száma valós időben vagy webes jelentéseken keresztül, terhelési jelentésként táblázat vagy diagram formájában megtekinthető.
Az AxxonSoft előnye
- Ha betartja a kamera elhelyezésére és a képminőségre vonatkozó ajánlásokat, a számlálás a látogatók egy maroknyi pontosságára képes.
- Az észlelőeszköz az Axxon PSIM beépülő modulja, így gyorsan telepíthető és könnyen konfigurálható.
- A sorhossz-statisztikák elérhetők webes jelentéseken keresztül (bármely internet-kompatibilis számítógépről), vagy számos módon felhasználhatók az Axxon PSIM-ben szkripteken keresztül.