Pénztári műveletek felügyelete
A POS PSIM pénztári műveletek felügyeleti képessége a pénztárgépinformációk és a pénztárgépre irányított kamera által rögzített videófelvételek szinkronizálásán alapul.
Ennek eredményeképpen a valós idejű videofolyamot vagy az archivált videót nézve az üzemeltető az ügyfél pénztárgépének képét látja feliratokkal kísérve. A feliratok tartalmazzák a nyugta szövegét és a pénztárgép azon műveleteit, amelyek nem jelennek meg a nyugtán, mint például a pénztárfiók nyitása vagy a termékkód kézi bevitele. Ezáltal a kezelő teljes képet kap arról, hogy mi történik a pénztárgép kezelőegységénél, és segít a gyakori csalási esetek felderítésében, többek között:
- hitel- és bankkártya csalások;
- készpénzlopás visszajáró átadásakor;
- az eladás teljes vagy részleges rögzítésének elmulasztása;
- a pénztáros javára történő nyugtacsere;
- a drága terméket egy olcsóbb termék vonalkódjának felhasználásával sorolják be;
- jogosulatlan árengedményezés;
- a pénztárosnak egy vásárlóval való összejátszása, amelynek eredményeképpen a tettestárs ellopja a termékeket;
- tranzakció törlése a vásárló pénztárnál történő fizetés után, következésképpen készpénz elsikkasztása;
- visszaváltás elsikkasztása anélkül, hogy a visszaváltási tranzakciót a pénztárgépben regisztrálták volna;
- hamisított hitelkártya bizonylatok használata;
- hamisított áruvisszaadás;
- az üzlet általános videofelügyeleti rendszere által regisztrált jogsértések.
Példák a feltárt csalásokra
- Egy vásárlóval összejátszva eljáró pénztáros kezére egy olcsó termék vonalkódja van ragasztva. Amikor a pénztáros úgy tesz, mintha egy drága terméket számlázna, a kezével eltakarja a termék vonalkódját, és egy olcsóbb terméket regisztrál. Vagy kihasználva, hogy a vonalkódolvasó néha nem olvassa le a vonalkódot, a pénztáros kézzel beírja az olcsóbb termék számkódját. Ezt a csalást csak videófelvételek segítségével lehetetlen felderíteni. Fel lehet azonban fedezni, ha a videófelügyelet üzemeltetője rendelkezik azzal az információval, hogy valójában milyen terméket regisztrálnak.
- A csalás másik példája, amikor a pénztáros a vásárlóval összejátszva csak egy tételt számol fel egy több tételt tartalmazó csomagból. Ez tévedésből is előfordulhat. Ez a helyzet csak akkor fedezhető fel, ha a videófelvételt kiegészítik azzal az információval, hogy milyen tételeket sorolnak be.
- Ha a vásárló elfelejti magával vinni a blokkot, a pénztáros meg tudja hamisítani a vásárlás visszatérítését vagy a tranzakció törlését, és elsikkaszthatja a pénzt. A pénztárgépek működésének videófelügyelete könnyen felderítheti ezt a csalást.
A POS modul jellemzői
Címek keresése. A POS PSIM képes a videóarchívumban feliratok alapján keresni. Ez lehetővé teszi, hogy a szöveges keresés segítségével megtalálja az összes szükséges nyugtát és a kapcsolódó videofelvételeket egy meghatározott időszakra vonatkozóan. A nyugtán lévő bármely szöveg lehet a keresési kritérium, beleértve a termék nevét, a "kedvezmény" szót, a pénztárgép számát, a nyugta végösszegét stb.
Lassú és képkockánkénti visszajátszás. A videófelvételek elemzése során a kezelő szabályozhatja a lejátszási sebességet, és külön-külön megnézheti az adott termék kicsengetéséhez kapcsolódó videóképeket, ami segít abban, hogy ne maradjanak ki fontos részletek.
Keresés előbeállításokkal és jelentéskészítéssel. A bizonylatok keresése előre beállított vagy a felhasználó által létrehozott lekérdezésekkel végezhető el. A keresési eredmények ezután a bizonylatok listájaként jelennek meg. Az operátor választhat, hogy egy adott nyugtához kapcsolódó feliratos videófelvételt nézzen meg, nyomtassa ki vagy mentse el a kiválasztott nyugtasorhoz tartozó nyugtaszöveget és pillanatképet. A rendszer a következő keresési paraméterekkel hajtható végre:
- vásárlási lista alapján;
- beszerzési visszatérítéssel;
- nyugtaösszeg szerint;
- a bizonylaton szereplő termékek száma szerint;
- a kedvezmény összege szerint;
- a termék súlya szerint;
- több termék regisztrációja szerint;
- SKU szerint;
- egy meghatározott időszakon belüli összes nyugta;
- a bizonylatok összértékének tartománya szerint;
- az összes tétel szerint;
- vásárlás-visszatérítés szerint;
- pénztárgépszám vagy név szerint, minden pénztárgép esetében;
- bizonylatszám, terméknév vagy kódszám szerint;
- egy nyugtán több termék egyezése alapján;
- egy termék egyezésével egy nyugtán;
- termékár szerint;
- az eladás törlése alapján;
- minden olyan nyugta, amely hitelkártyát vagy kedvezményes kártyát tartalmaz;
- nyugtatörlés (negatív összeggel);
- törölt nyugták listája (a nyugtaszámok megjelenítése);
- kétszer kifizetett termékek;
- a tíz legnépszerűbb termék;
- eladások egy adott időszakra vonatkozóan;
- törölt tételeket tartalmazó nyugták;
- az eladott termékek értékelése az összes eladás alapján;
- az eladott termékek értékelése szám szerint;
- az összes lefoglalt tétel listája.
Sorkiemelés. Annak érdekében, hogy az operátor figyelmét felhívja bizonyos eseményekre, a rendszer beállítható úgy, hogy az előre meghatározott szöveget tartalmazó címsorokat kiemelje. Ez lehet a termék neve vagy a "törölt" szó. Ez a funkció megkönnyíti a valós idejű videófelügyeletet.
Az automatikus rendszerválasz konfigurálása. A POS PSIM lehetővé teszi a rendszer válaszforgatókönyveinek létrehozását bizonyos eseményekre. A figyelmeztető ablak felbukkanása egy példa az ilyen válaszreakcióra. Ez a funkció lehetővé teszi új, potenciálisan veszélyes események bevitelét a rendszerbe, és a rendszer ezekre adott reakciójának meghatározását az idő múlásával. Ez segít az eseményekre való azonnali reagálásban, maximalizálva a valós idejű biztonsági célú videófelügyelet hatékonyságát.