Axxon One az osztrák Wettpunkt Casino bukmékeri és szerencsejáték létesítményben

Megelőzés. Felismerés. Elhárítás.

Ahol lehet fogadni, ott lehet blöffölni is - de nem, ha a biztonságról van szó. Ebben a rendszerben a hiányosságok elfogadhatatlanok; ezt vallják a jól ismert osztrák bukméker- és szerencsejáték-üzemeltető Wettpunkt Casino-nál. A létesítmény 2004 óta együttműködik az IGG Handel & Service Company mérnökével, Gregor Geischlegerrel a biztonsági rendszer folyamatos tökéletesítésében. Ebben a folyamatban pedig az Axxon One videófelügyeleti rendszer játssza a főszerepet.

Biztonsági szolgálat egy bukméker- és szerencsejáték-létesítményben

Amellett, hogy az osztrák vállalatnak csökkenteni kellett a csalások és a vandalizmus előfordulását, a személyzet védelmére is szüksége volt. A rablások és betörések leggyakrabban a kis ügyfélforgalmú fiókokban fordultak elő. Az ilyen bűncselekmények felderítése a videófelügyeleti rendszerrel nem felszerelt létesítményekben gyakorlatilag reménytelen volt. Ezért az ügyfél arra törekedett, hogy a műszaki biztonsági rendszerek segítségével minimalizálja a rosszindulatú bűncselekményekkel (vandalizmus, rablás stb.) kapcsolatos kockázatokat. A megelőzés, a felismerés és az elhárítás voltak a fő feladatok, amelyeket a rendszernek el kellett látnia. Ez azt jelenti, hogy egy mindenre kiterjedő videófelügyeleti rendszer telepítésének el kellett riasztania a potenciális elkövetők többségét, és lehetővé kellett tennie a megszakítás nélküli, valós idejű megfigyelést, valamint az adatok további feldolgozását és felhasználását (például a bűnüldöző és igazságügyi szervekkel együttműködve).

Központosított felügyeleti rendszer

Az igények elemzése során megállapították, hogy a vandalizmus, a csalás és más bűncselekmények megelőzése érdekében egy központilag vezérelt videófelügyeleti rendszer lenne a legjobb választás. Továbbá egy ilyen rendszer nagyon hasznos lenne a bűncselekmények nyomon követésében és az azt követő nyomozásban is. A távfelügyelet lehetősége pedig lehetővé tenné a biztonsági személyzet számára, hogy vészhelyzet esetén azonnal hozzáférjen a fiók videószerveréhez, ami lehetővé tenné a biztonsági fenyegetésekre való azonnali reagálást. Emellett a biztonsági és technikai támogató szolgálatok fenntartási költségei is minimalizálhatók, ha csak akkor kell kimenniük a helyszínre, amikor valóban szükség van rá.

Biztonsági intézkedések megerősítése az ügyfelek és a személyzet sérelme nélkül

A rendszer telepítésekor az elsődleges cél az volt, hogy a rendszer a személyzet és az adminisztrátorok számára biztonságérzetet nyújtson anélkül, hogy az ügyfeleknek vagy a személyzetnek bármilyen kellemetlenséget okozna. Ezért olyan videófelügyeleti rendszert kellett telepíteni, amely nem túl feltűnő, de biztonsági szempontból mindenre kiterjedő és hatékony, és amely lehetővé teszi az esetleges bűncselekmények azonnali felismerését és elrettentését. Arról is gondoskodni kellett, hogy a berendezés kedvezőtlen fényviszonyok mellett is működjön.

A korszerűsített változat

Az Axxon One rendszer mellett döntöttek, miután a VideoPro, a most használt szoftver korábbi verziója már használatban volt néhány fiókban. Gregor Geischleger szerint a rendszer már akkor is a maximálisan egyszerű vezérlés és a kiváló képminőség kombinációja miatt volt figyelemre méltó. Ez meggyőzte az ügyfelet, hogy az AxxonSoft termékek későbbi verzióit is használja. Egy másik érv a termék mellett a rugalmassága volt, amely a beállítások sokaságának köszönhető, amelyek azonban nem nehezítik a rendszerrel való munkát.

Jobb képminőség, jobb kezelőfelület és az új termék szélesebb körű funkcionalitása miatt került sor az Axxon One most használt verziójának frissítésére. A döntő érv a rendszer mellett az volt, hogy egy munkaállomásról egyidejűleg több videószerverhez is lehet csatlakozni, amely funkcióval a VideoPro nem rendelkezett, és amelynek köszönhetően az Axxon One nagy termelékenységet biztosít a képminőség romlása nélkül. Egy másik fontos érv volt a közvetlenül Ausztriából elérhető technikai támogatás, amellyel sok más rendszermegoldásokat kínáló cég nem rendelkezik, vagy nem fejlesztette ki kellőképpen. Egy másik meggyőző érv volt a rendszer ára. "Végül az ügyfelet meggyőzték az AxxonSoft szoftvertermékének számos előnye: az adatokhoz való gyors hozzáférés, az egyszerű használat, a jelszavak és felhasználói jogok egyszerű kezelése, valamint a rendszer bővítésének lehetősége" - mondja Gregor Geischleger.

Jelenleg 60 szerver dolgozik Axxon One alapon 16 és 32 csatornán a Wettpunkt Casino különböző fiókjaiban. A rendszerhez mintegy 700 kamera van csatlakoztatva. A rendszer telepítése és bővítése során létrehoztak továbbá egy központi vezérlőállomást, amely az összes csatlakoztatott fiókból összegyűjti az információkat.

Integráció - egyszerű telepítés és használat

A telepítésben részt vevő technikusok szerint ezt az integrált rendszert viszonylag egyszerűen, a telepítési kézikönyv vagy referencia kézikönyv folyamatos tanulmányozása nélkül lehetett telepíteni. Továbbá világossá vált, hogy az operátorok gyorsan és minden nehézség nélkül betaníthatók ennek a multifunkcionális, mégis egyszerűen használható rendszernek a használatára. A felhasználók elégedetten jegyzik meg, hogy riasztás esetén néhány lépésben hozzáférhetnek az archívumhoz vagy a kiváló minőségű adatok exportálásához. Emellett a távfelügyelet magas képminőséget biztosít, és gyakorlatilag késleltetési idő nélkül zajlik, a rendszerhez való távoli csatlakozáson keresztül történő munkavégzés pedig ugyanolyan problémamentes marad, mint a videószerveren. A beépített IP-kamerák használatának tapasztalatai szintén pozitív értékelést kaptak. Megapixeles felbontásukkal nagyon hasznosak a szerencsejáték-intézményekben.

Folyamatos bővülés

A 2004-ben megkezdett projektet a Wettpunkt Casino valamennyi fiókjára kiterjesztik. Az egyes rendszerek is bővülnek a csatlakoztatott kamerák számának növelésével. További IP-kamerák telepítésével a biztonsági szempontból fontos helyszíneket is bevonják a rendszerbe. Ezenkívül jelenleg tárgyalások folynak a PSIM szoftverplatformra való áttérésről és az összes helyi rendszer összekapcsolásáról egy interregionális videófelügyeleti vezérlőállomással. A PSIM olyan képességeit tesztelik, mint a megszakítás nélküli távfelügyelet és a riasztások központi ügyeleti pontról történő vezérlése.

Az AxxonSoft partnereket keres

2009 májusa óta az AxxonSoft egy fióktelepe működik Németországban. A német nyelvű országok esetében Torsten Anstedt, az AxxonSoft DACH fióktelepének igazgatója Wiebadenből irányítja a projekteket.

A DACH-régiókban az értékesítési hálózat tovább bővül. Ezért az AxxonSoftnak a különböző régiókban olyan partnerekre van szüksége, akik mind a videóberendezések, mind a szoftverek terén alapos ismeretekkel rendelkeznek. Az AxxonSoft a telepítő cégekkel való közvetlen kapcsolatra épít, és nem forgalmazókon keresztül értékesíti termékeit, ami azt jelenti, hogy az AxxonSoft termékei a jó támogatás mellett nagyon jó ár-minőség arányban tűnnek ki. Az AxxonSoft pedig nem csak képzést biztosít a partnerek számára, hanem segít nekik a különböző összetett műszaki kérdések megoldásában is.

További hasznos információk

"Az AxxonSoft támogatása felülmúlhatatlan. Amikor legnagyobb ügyfelét új szoftverplatformra állítja át, mindig komoly aggodalomra ad okot. Az AxxonSoft minden lépésnél mellettem állt, és minden erőforrást felhasznált a siker érdekében."

Gene Parisi, elnök, Proaktív megoldások (AxxonSoft Partner – USA)